রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sb33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ অ্যাক্সেস অধিকার
sb33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পেজে দৃশ্যমান থাকে।

কুকি নীতি আমরা সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে ও মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা টিম সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন বা পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং কার্যক্রমের সাধারণ তথ্যও সাইট উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনি সম্মতি দিলে তা প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' পেজ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত এই পেজটি দেখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।